Otkazivanje Pretplate
Ako trebate otkazati vašu Aura pretplatu, to možete jednostavno učiniti iz postavki vašeg profila. Ovaj vodič će vas provesti kroz cijeli proces.
Važno: Kada otkažete pretplatu, zadržat ćete pristup premium funkcijama do kraja trenutnog perioda naplate. Nakon toga, vaš račun će biti vraćen na Besplatni plan.
Prije Nego Otkažete
Razmotrite ove opcije prije otkazivanja:
Umjesto Toga Snizite Plan
Ako želite smanjiti troškove, možete sniziti na niži plan umjesto potpunog otkazivanja:
- Premium → Pro: Zadržite osnovne AI funkcije po nižoj cijeni
- Pro → Besplatno: Održite osnovni pristup bez ikakvih troškova
Pauzirajte Vaš Račun
Trebate pauzu? Možete pauzirati pretplatu umjesto otkazivanja. Kontaktirajte nas na support@withaura.app za opcije pauziranja.
Vodič za Otkazivanje Korak-po-Korak
Korak 1: Otvorite Bočni Meni
- Kliknite na ikonu menija (☰) u gornjem lijevom uglu aplikacije
- Bočna navigacija će se otvoriti
Korak 2: Idite na Vaš Profil
- Pronađite sekciju profila u bočnom meniju
- Kliknite na vaše ime ili profilnu sliku da otvorite postavke profila
Korak 3: Pronađite Postavke Pretplate
- U postavkama profila, skrolujte dolje do sekcije "Pretplata"
- Ovdje ćete vidjeti vaš trenutni plan i detalje pretplate
Korak 4: Upravljajte Vašom Pretplatom
U sekciji Pretplata imate dvije opcije:
Opcija A: Snizite Plan
- Kliknite "Promijeni Plan" ili "Upravljaj Pretplatom"
- Odaberite plan niže razine (Pro ili Besplatno)
- Potvrdite vaš izbor
Opcija B: Otkažite Pretplatu
- Pronađite dugme "Otkaži Pretplatu"
- Kliknite na njega da pokrenete otkazivanje
Korak 5: Potvrdite Otkazivanje
- Pojavit će se dijalog za potvrdu
- Možda ćete biti upitani da navedete razlog otkazivanja (opciono)
- Kliknite "Potvrdi Otkazivanje" da završite proces
Šta Se Dešava Nakon Otkazivanja
Odmah Nakon Otkazivanja
- Status vaše pretplate će se promijeniti u "Otkazuje se"
- Primit ćete email potvrdu
Do Kraja Perioda Naplate
- Zadržavate puni pristup svim premium funkcijama
- Svi vaši podaci ostaju netaknuti
- AI krediti ostaju dostupni za korištenje
Nakon Isteka Perioda Naplate
- Račun se vraća na Besplatni plan
- Premium funkcije postaju nedostupne
- Vaši podaci se NE brišu - sve je još uvijek tu
- Možete se ponovo pretplatiti bilo kada da vratite pristup
Politika Povrata
- Mjesečne pretplate: Nema povrata za djelimični period; pristup traje do kraja perioda
- Godišnje pretplate: Kontaktirajte support@withaura.app za upite o povratu
- Nedavne naplate: Ako ste greškom naplaćeni, kontaktirajte nas u roku od 48 sati
Ponovna Pretplata
Predomislili se? Možete se ponovo pretplatiti bilo kada:
- Idite na Profil → Pretplata
- Kliknite "Nadogradi" ili "Odaberi Plan"
- Odaberite željeni plan
- Dovršite proces plaćanja
Vaš račun će biti odmah nadograđen i sve premium funkcije vraćene.
Česta Pitanja
Hoću li izgubiti svoje podatke?
Ne. Vaši finansijski podaci, transakcije, bilješke i sve ostale informacije ostaju sigurne. Otkazivanje samo uklanja pristup premium funkcijama.
Mogu li otkazati i dobiti povrat?
Mjesečne pretplate se ne vraćaju usred ciklusa. Za godišnje planove ili posebne okolnosti, kontaktirajte naš tim za podršku.
Šta ako se predomislim?
Možete se ponovo pretplatiti bilo kada iz postavki profila. Nema perioda čekanja.
Hoće li mi se ponovo naplatiti?
Nakon otkazivanja, NEĆETE biti ponovo naplaćeni osim ako ne odlučite da se ponovo pretplatite.
Trebate Pomoć?
Imate problema sa otkazivanjem? Tu smo da pomognemo:
- Email: support@withaura.app
- Centar za Pomoć: Pregledajte sve članke na withaura.app/bs/help
Cijenimo vaše povratne informacije! Ako otkažete zbog specifičnog problema, molimo vas da nam javite – uvijek radimo na poboljšanju Aure.